VII. REKLAMACJE I GWARANCJA

1. Sklep może zaproponować zamienniki zamawianego towaru, jednak Zamawiający ma prawo zrezygnować z całej dostawy, jeżeli nie ma wszystkich produktów.

2. Zamówienie niekompletne, nie będzie wysyłane bez akceptacji telefonicznej Zamawiającego.

3. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta

4. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres: "RUNO-MELTON" Bartosz Widz 34-340 Przyborów 50

5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

6. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z wypełnioną częścią "reklamacja". Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.

7. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

8. W przypadku innej zawartości otrzymanej przesyłki niż zamówienie Zamawiającego, należy powiadomić o tym sklep za pomocą poczty elektronicznej e-mail: sklep@sklep.runo.com.pl a samej przesyłki nie należy przyjmować.

9. Po przyjęciu produktów przez Zamawiającego i potwierdzeniu odbioru swoim podpisem, zamówienie zostanie potraktowane jako zrealizowane.

VIII. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Wszystkie produkty z naszego sklepu muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnioną częścią "zwrot". Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

3. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.